No he recibido mi pedido, ¿qué hago ahora?

Asegúrese de cumplir los siguientes criterios antes de realizar un pedido para garantizar una entrega exitosa.

  • Tu cuenta de Instagram está configurada como pública.
  • Has introducido un enlace correcto a tu cuenta de instagram.
  • No has cambiado tu nombre de usuario de Instagram antes de que se complete el pedido.
  • La cuenta o publicación aún existe y no se ha eliminado.
  • El video sigue las pautas de Instagram y no se ha restringido ni eliminado.
  • Espere 24 horas para completar la entrega del pedido.

Si has cumplido con todos los criterios citados, y crees que ha habido un problema con la entrega de tu pedido, contacta con nuestro equipo de soporte envíando un correo a [email protected], abriendo un ticket en https://socialnode.net/tickets, o utilizando nuestro Chat en vivo.

¿Por qué estoy perdiendo algunos de los seguidores que compre?

Hay muchos motivos por los que puedes estar perdiendos seguidores.
Puede que los seguidores que te hemos proporcionado, hayan dejado de seguirte porque no están interesados en tu contenido.
También, de forma ocasional, Instagram elimina las cuentas que los usuarios marcan como spam. Esto hace que los recuentos de seguidores caigan en todo Instagram. A veces impacta a nuestros clientes, a veces no.

La mayoría de nuestros servicios, cuentan con la opción de reposición, lo que significa que cuando pierdas seguidores que nosotros te hemos enviado, nuestro sistema lo detectará y los repondrá por nuevos seguidores. 
Hay servicios que realizan esta tarea de forma automática, y otros en los que somos nosotros mismos los que realizamos esta tarea de forma manual.

Si experimentas una perdida de seguidores en los primero 30 días de tu compra, contacta con nuestro equipo de soporte mediante la apertura de un ticket en https://socialnode.net/tickets y solicita una reposición.

Ya no quiero los seguidores que compre, ¿pueden ser eliminados?

Todos los seguidores entregados son cuentas de personas reales. Debido a esto, nuestro equipo no puede transferir o eliminar seguidores una vez que se entregan.

¿Cuanto tardáis en responder correos o tickets de soporte?

Nuestro horario de trabajo es de 9am a 10pm CET. Dentro de nuestro horario, normalmente recibirás respuesta a tus tickets o correos en menos de 1 hora.

También contamos con Chat en vivo. Si hay agentes disponibles, normalmente la respuesta es casi instántanea.

¿Cómo puedo pagar?

Puede pagar fácilmente con tarjetas de crédito o débito, o con saldo de PayPal.

Si lo deseas, también puedes realizar un pago manual a través de PaySafeCard.
Para ello, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y te daremos instrucciones.

¿Como detengo una reposición de seguidores?

Si ya no desea recibir un reabastecimiento de seguidores en su cuenta, simplemente avísenos enviando un correo electrónico a nuestro equipo a [email protected], o abriendo un ticket en https://socialnode.net/tickets.

¿Cada cuanto se reponen los seguidores que pierdo?

Se realiza una reposición cada 24 horas, cuando el sistema detecta una perdida.

¿Los seguidores o likes son reales?

Sí, no usamos cuentas falsas. Solo usamos cuentas reales en todos nuestros servicios. Sin embargo, no podemos garantizar que todas las cuentas tengan foto de perfil, biografía o contenido subido.